Книга замечаний и предложений
Книга замечаний и предложений находится по адресу:
г. Добруш, ул. Гоголя, 40 А, на втором этаже в приемной руководителя и выдается по первому требованию.
Ответственное лицо за ведение книги замечаний и предложений –
секретарь приемной Слепенкова Елена Николаевна.
Тел: +375 2333 7 45 38
В целях рассмотрения, принятия надлежащих мер по защите, обеспечению по реализации, восстановлению прав, свобод и (или) законных интересов заявителей, получения ими ответов на вопросы, изложенные в обращениях, входящие в компетенцию государственного учреждения «Добрушский районный центр гигиены и эпидемиологии», в учреждении организовано проведение личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
- Прием заявителей в государственном учреждении «Добрушский районный центр гигиены и эпидемиологии» осуществляется в первую среду месяца с 8.00 до 12.00 в соответствии с утверждённым графиком личного приёма.
Личный прием граждан и юридических лиц осуществляется по предварительной записи.
Предварительная запись на личный прием к руководителю государственного учреждения «Добрушский районный центр гигиены и эпидемиологии» осуществляется секретарем приемной по номеру тел. + 375 2333 7 45 38. Предварительная запись прекращается за один рабочий день до дня приема.
Прием заявителей проводят:
- При временном отсутствии в день личного приема руководителя организации личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности. При временном отсутствии в день личного приема иного должностного лица, проводящего личный прием, руководитель организации обязан обеспечить своевременное и надлежащее выполнение функций временно отсутствующего должностного лица другим должностным лицом организации.
-
Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный нерабочим, день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.
Информация о времени, месте, порядке проведения личного приема заявителей размещается на информационном стенде государственного учреждения «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья», а также на сайте учреждения.
При проведении личного приема по решению руководителя могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем уведомляется заявитель до начала личного приема.
При устном обращении гражданин, его представитель, представитель юридического лица должен предъявить документ, удостоверяющий личность (а представители также должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия), и изложить суть обращения.
Месяц |
ФИО |
Должность |
Дата |
Ноябрь |
Маркевич Владимир Валентинович |
Главный врач |
06.11.2024 |
Декабрь |
Маркевич Владимир Валентинович |
Главный врач |
04.12.2024 |
В личном приеме, записи на личный прием может быть отказано в случаях:
- обращения по вопросу, не относящемуся к компетенции государственного учреждения «Добрушский районный центр гигиены и эпидемиологии »;
- обращения в неустановленные дни и часы;
- когда заявителю уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы;
- когда с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам;
- когда заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение;
- непредъявления документа, удостоверяющего личность заявителя, его представителя, а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.
Если решение вопросов, изложенных в ходе личного приема, не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием, соответствующие должностные лица не рассматривают обращение по существу, а разъясняют, в какую организацию следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Если для решения вопроса, изложенного в устном обращении и относящегося к компетенции организации, в которой проводится личный прием, требуются дополнительное изучение и проверка, обращение излагается заявителем в письменной форме и подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Законом для письменных обращений.
Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу если:
-
не предъявлены документы, удостоверяющие личность заявителей, их представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
-
обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием;
-
заявителю уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;
-
заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
-
заявитель применяет технические средства (аудио- и видеозапись, кино и фотосъемку) без согласия должностного лица, проводящего личный прием, и отказывается остановить их применение;
-
обращения содержат угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к совершению противоправного деяния либо заявитель иным способом злоупотребляет правом на обращение.
-
обращения содержат угрозы жизни, здоровью и имуществу, побуждение к совершению противоправного деяния либо заявитель иным способом злоупотребляет правом на обращение